Leveraging Digital Platforms for Enhanced Public Service Delivery
Keywords:
Digital Platforms, Public Service Delivery, Technology Integration, Government Efficiency, Citizen SatisfactionAbstract
This study explores the impact of digital platforms in the enhancement of public service delivery. It examines how technology-driven platforms can improve efficiency, transparency, and citizen satisfaction in public administration. By analyzing case studies from various countries, the article identifies key factors that contribute to successful digital integration in government services.
References
Велчев, А. (2014). Комуникациите като инструмент за осигуряване на обществена съпричастност в процеса на политиките. Public Policy. bg, 5(1).
Велчев, А. (2024) „Хибридни войни, медии, интернет: основни понятия и пресечни точки“. Интернет [онлайн]. ISSN 1314-4464. Достъп: 12.12.2025. Наличен на: https://rhetoric.bg/хибридни-войни-медии-интернет-основн [Velchev, A. (2024) „Hibridni voyni, medii, internet: osnovni ponyatia i presechni tochki“. Internet [onlayn]. ISSN 1314-4464. Dostap: 12.12.2025. Nalichen na: https://rhetoric.bg/hibridni-voyni-medii-internet-osnovn]
Дідик, О. (2024). Особистий бренд та роль Мохаммеда бін Салмана у контексті формування сучасного політичного ландшафту Саудівської Аравії. Науково-теоретичний альманах Грані, 27(4), 109-121.
Дідик, О. (2024). Роль чуток і пліток у формуванні та трансформації особистих брендів у політичному ландшафті Ірану. Науково-теоретичний альманах Грані, 27(2), 116-123.
Гошева, Б. Д., & Калчев, К. Д. (2015). Лятна школа по ПР. Годишник на департамент „Масови комуникации“, НБУ. [Gosheva, B. D., & Kalchev, K. D. (2015). Lyatna shkola po PR. Yearbook of the Department of Mass Communications, NBU]. Достъпно на: https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=425956
Дідик, О. (2024). Особистий бренд та роль Мохаммеда бін Салмана у контексті формування сучасного політичного ландшафту Саудівської Аравії. Науково-теоретичний альманах Грані, 27(4), 109-121.
Didyk, O. (2023). Political Martyrdom Revisited: Iran’s Contemporary Perspective and Insights from the Woman-Life-Freedom Uprising. The Copenhagen Journal of Asian Studies, 41(2).
Hasanova, J. V., & Nadjafova, K. A. (2019, December). Economic impacts and historical factors of the technology development. In International Scientific and Practical Conference on Digital Economy (ISCDE 2019) (pp. 857-860). Atlantis Press.
Муса, Э. С. Д. М., Хусейн, А. Э. М. Л. А., Мамажусупова, Т. Л., Досалиева, К. Э., & Салих, Л. У. (2024). ПРАВО ЧЕЛОВЕКА НА ЖИЗНЬ В ИСЛАМЕ И ВО ВСЕОБЩЕЙ ДЕКЛАРАЦИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА. Endless light in science, 22(сентябрь), 7-13.
Муса, Э. С. Д. М., Хусейн, А. Э. М. Л. А., Мамажусупова, Т. Л., Досалиева, К. Э., & Салих, Л. У. (2024). ПРАВО ЧЕЛОВЕКА НА ЖИЗНЬ В ИСЛАМЕ И ВО ВСЕОБЩЕЙ ДЕКЛАРАЦИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА. Endless light in science, 22(сентябрь), 7-13.
